Datenschutzerklärung

Privacy Policy

Datenschutzerklärung

Stand: [DATUM EINFÜGEN]

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops Olympus Berlin verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Olympus Berlin
E-Mail: support@olympusberlin.com

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer, sofern angegeben;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Zahlungsinformationen;

  • Bestellinformationen;

  • Versandinformationen;

  • IP-Adresse;

  • Geräte- und Browserinformationen;

  • Nutzungsdaten unserer Website;

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice;

  • Daten zur Personalisierung von Trikots, zum Beispiel Name und Nummer.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, sofern angeboten;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;

  • Kundenservice und Kommunikation mit Ihnen;

  • Betrugsprävention und Sicherheit unseres Shops;

  • Verbesserung unserer Website und unseres Angebots;

  • Analyse der Nutzung unseres Shops;

  • Marketing, Werbung und Retargeting, sofern Sie eingewilligt haben;

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse haben, zum Beispiel zur Sicherheit unseres Shops oder zur Betrugsprävention;

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, zum Beispiel für Marketing-Cookies, Newsletter oder personalisierte Werbung.

5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, den Kaufvertrag abzuwickeln, die Zahlung zu verarbeiten und die Ware an Sie zu versenden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten an externe Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, zum Beispiel:

  • PayPal;

  • Kreditkartenanbieter;

  • Klarna;

  • Apple Pay;

  • andere im Checkout angezeigte Zahlungsdienstleister.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über den jeweiligen Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.

6. Versand und Lieferung

Für die Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter. Dazu gehören in der Regel:

  • Name;

  • Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern für Lieferbenachrichtigungen erforderlich;

  • Bestell- und Versandinformationen.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Zustellung Ihrer Bestellung notwendig ist.

7. Personalisierte Produkte

Wenn Sie ein personalisiertes Trikot bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Personalisierungsdaten, zum Beispiel Name und Nummer, um den gewünschten Artikel herzustellen oder bearbeiten zu lassen.

Diese Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder Einwilligung vorliegt.

Bitte geben Sie bei personalisierten Produkten keine sensiblen oder rechtswidrigen Inhalte an.

8. Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Dazu können gehören:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Bestellnummer;

  • Inhalt Ihrer Nachricht;

  • Anhänge oder Fotos, die Sie uns senden.

Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Dokumentation der Kommunikation.

9. Newsletter und Marketing-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Angeboten, Produkten und Aktionen zu senden.

Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail verwenden oder uns unter support@olympusberlin.com kontaktieren.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können notwendig sein, damit die Website funktioniert, oder dazu dienen, die Nutzung der Website zu analysieren und Werbung zu personalisieren.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

  • notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind;

  • funktionalen Cookies, die bestimmte Komfortfunktionen ermöglichen;

  • Analyse-Cookies, die uns helfen, die Nutzung unserer Website zu verstehen;

  • Marketing-Cookies, die zur Anzeige personalisierter Werbung und zur Erfolgsmessung von Kampagnen verwendet werden können.

Nicht notwendige Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern.

11. Analyse- und Tracking-Tools

Wir können Analyse-Tools verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen und wie wir unser Angebot verbessern können.

Dabei können Informationen wie besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Gerätetyp, Browser, ungefähre Standortdaten und IP-Adresse verarbeitet werden.

Analyse-Tools werden nur verwendet, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

Verwendete Tools können sein:

  • Google Analytics;

  • Shopify Analytics;

  • andere Analyse-Tools, die im Cookie-Banner angezeigt werden.

12. Meta Pixel und personalisierte Werbung

Wir können den Meta Pixel oder ähnliche Technologien von Meta Platforms verwenden, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und relevante Anzeigen auszuspielen.

Dabei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website an Meta übermittelt werden, zum Beispiel:

  • besuchte Seiten;

  • angesehene Produkte;

  • Warenkorb-Aktionen;

  • abgeschlossene Käufe;

  • technische Geräteinformationen.

Diese Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen.

13. Hosting und Shop-Plattform

Unsere Website kann über externe Dienstleister betrieben werden, zum Beispiel über eine Shop-Plattform oder einen Hosting-Anbieter.

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit erforderlich, um den Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung, Sicherheit, Wartung und technische Bereitstellung der Website zu ermöglichen.

Mögliche Dienstleister können sein:

  • Shopify;

  • Zahlungsanbieter;

  • Versanddienstleister;

  • E-Mail- und Marketingdienstleister;

  • technische Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analyse.

14. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versanddienstleister;

  • Shop- und Hostinganbieter;

  • IT- und Sicherheitsdienstleister;

  • Marketing- und Analyseanbieter, sofern Sie eingewilligt haben;

  • Steuerberater, Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.

15. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, zum Beispiel durch:

  • einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • Standardvertragsklauseln;

  • zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweit erforderlich.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestelldaten und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Pflichten mehrere Jahre gespeichert werden.

Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir nur so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Verarbeitung entfällt.

17. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, sichere Zahlungsabwicklung und beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten.

18. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten;

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Recht auf Löschung Ihrer Daten;

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

  • Recht auf Datenübertragbarkeit;

  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;

  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@olympusberlin.com

19. Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

20. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn wir Ihre Daten für Direktwerbung verwenden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Nach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.

21. Minderjährige

Unser Shop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@olympusberlin.com.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

23. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Olympus Berlin
E-Mail: support@olympusberlin.com