Shipping Policy

Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Olympus Berlin. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung.

1. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Die voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel:

3–5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet werden.

Personalisierte Trikots mit individuellem Namen, Spielernamen oder Nummer können aufgrund der individuellen Anfertigung zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

2. Versandgebiete

Olympus Berlin liefert derzeit nach:

• Deutschland;

• [WEITERE LÄNDER EINFÜGEN, FALLS ZUTREFFEND].

Sollte Ihr Land im Checkout nicht verfügbar sein, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht an diese Adresse liefern.

3. Versandkosten

Olympus Berlin bietet kostenlosen Versand an.

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten im Checkout an, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

Deutschland: 3–5 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Zielort, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Feiertagen oder hoher Nachfrage variieren.

Personalisierte Produkte können aufgrund der individuellen Bearbeitung etwas länger dauern.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Olympus Berlin ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, Verzögerungen oder verlorene Pakete, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: support@olympusberlin.com

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.

7. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Annahme, Nichtabholung oder anderer kundenbezogener Gründe an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie, um die weiteren Schritte zu klären.

8. Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Bestellung deutlich später als erwartet eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@olympusberlin.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

9. Beschädigte Lieferung

Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: support@olympusberlin.com

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer;

• Fotos des beschädigten Artikels;

• Fotos der beschädigten Verpackung;

• eine kurze Beschreibung des Problems.

Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, bis der Fall geprüft wurde.

10. Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands oder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nicht anders angegeben.

Olympus Berlin hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.

11. Mehrere Sendungen

In manchen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, insbesondere wenn Produkte aus unterschiedlichen Lagern stammen oder unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben.

In diesem Fall können Sie mehrere Versandbestätigungen oder Sendungsverfolgungsnummern erhalten.

12. Personalisierte Produkte

Personalisierte Trikots benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Bitte prüfen Sie Name, Nummer, Größe und Variante sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Sobald eine personalisierte Bestellung bearbeitet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Olympus Berlin
E-Mail: support@olympusberlin.com